작가소개 벤트 플루비야
옥스퍼드대학교 사이드 경영대학원 명예교수이자 코펜하겐IT대학교 빌룸 칸 라스무센(VKR) 교수다. 프로젝트 매니지먼트 분야의 최고 권위자다. 글로벌 회계·컨설팅 기업 KPMG는 그를 ‘세계 최고의 메가 프로젝트 전문가’라고 칭했으며, 구글 스칼라(Google Scholar)의 프로젝트 매니지먼트, 플래닝, 인프라 및 도시 계획 분야에서 글로벌 인용 순위 1위를 기록하고 있다. 전체 피인용 횟수는 약 8만 회에 이른다.
댄 가드너
대학에서 법과 역사를 공부한 댄 가드너는 '오타와시티즌Ottawa Citizen'에 기고를 하며 저널리스트로서 이름을 알렸다. 자유주의 자 혹은 보수주의자로 분류되기를 거부하는 그는 다양한 관점을 가진 ‘의심 많은’ 칼럼니스트로 활동하고 있다.
1.️ 대형 프로젝트 실패: 비용과 일정 초과 문제와 실패 사례
- 대형 프로젝트의 예산과 일정이 평균 28% 초과되며, 1910년부터 1998년까지 연구된 최대 10개 중 9개의 프로젝트가 예산 초과.
- 실패 사례로는 미국 보스턴의 '빅 딕(Big Dig)', 나사의 '제임스웹우주망원경', 케이마트, 리바이스 등이 있음.
- 프로젝트 예산에 대비해 예비비 10~15%를 예상하는데, 대형 프로젝트는 보통 62% 초과 비용이 소요됨.
- 대형 프로젝트의 실패율 높은 이유는 낙관주의, 순간적 의사결정, 그리고 프로젝트 규모에 관계없이 위험에 노출될 수 있다는 점.
2. 순간적 판단과 호프스태터의 법칙
- 인간은 시스템 1(빠른 의사결정)과 시스템 2(의식적 추론)으로 나눠 판단하는데, 빠르고 낙관적인 판단을 선호하여 문제가 발생한다.
- 호프스태터의 법칙*에 따르면, 사람들은 과업 소요 시간을 과소평가하며, 경험을 무시해 실제 기간은 항상 예상보다 길어진다.
- 과거를 무시하는 인간의 경향으로 호프스태터는 프로젝트 기간 예측이 늘 부정확하다고 설명했다.
- 인간의 관심이 현재와 미래에 집중되어 있어 과거를 고려하지 않아 호프스태터의 법칙에서의 예측 오류가 발생한다.
호프스테터의 법칙* = “모든 일은 항상 예상했던 것보다 오래 걸린다. 심지어 호프스태터의 법칙을 고려해서 계획을 세웠다 해도 말이다.”
3.️ 효율적인 대형 프로젝트 시작과 반복적 기획의 중요성
- 시드니 오페라 하우스와 구겐하임 빌바오 미술관 프로젝트의 예산 및 일정 비교를 통해 기획 중의 중요성 강조.
- 기획 과정 중의 반복적 실험과 학습은 예산 절약과 품질 향상에 도움이 되며, 실행 단계의 성공률 증가를 이끈다.
- 반복적 기획은 자유로운 실험 기회, 디테일 테스트, 심리적 편견 교정, 낮은 비용에 이점이 있다.
- 프랭크 게리와 픽사 등 유명한 기획가들이 반복적 기획을 통해 성공을 이룬 사례를 통해 핵심을 설명.
- 기획 단계 상대적으로 비용 저렴하고, 능력과 결속력 있는 수행팀이 성공의 열쇠라는 중요한 포인트 강조.
대형 프로젝트의 실패는 인간의 낙관주의와 예측의 오류에 기인한다.
특히 호프스태터의 법칙에 따르면 프로젝트 소요시간은 예상보다 길어지고, 기획 부족으로 문제가 발생한다.
대형 프로젝트를 성공시키기 위해선 기획 단계에서
실험적인 반복과 학습을 통해 신속하게 진행할 수 있는 환경을 조성해야 한다.
경험이 풍부한 올바른 팀 구축 역시 대형 프로젝트의 핵심이다.
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